真和で働くということ

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私たちのミッションは、コミュニケーションの力で3つのS、すなわち、患者さんの笑顔(Smile)、医療者の満足(Satisfaction)、企業の成功(Success)の3つを達成すること。
その私たちの日々の仕事が、たとえわずかでも、「医療」の一端を担っている、そんな実感が得られたとき、私たちは喜びと充足感を感じます。

 

世に存在するすべての薬は、多種多様な疾患に悩む患者さんのためにあります。私たちは、クライアントとともに、その薬の情報をさまざまなコミュニケーション手段を通じて、臨床現場の先生方をはじめとした医療従事者や、薬のエンドユーザーである患者さんに正しく届くよう、日々努力を重ねています。

 

たとえば、そんなある日、ある疾患で悩む自分の親が近くの診療所を受診したとします。
自宅に持ち帰った薬を見たとき、それがまさに自分のチームが担当している薬で、しかも私たちがクライアントと議論を重ねて定めた患者像に自分の親がぴったりと当てはまっていたとしたら・・・。

 

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すなわちこれは、自分たちがクライアントを通じて発しているメッセージが、医療現場で正確に捉えられ、その薬剤が正しくポジショニングされ、正しい適応患者に投与されているということなのです。それを感じることができたその瞬間こそが、この仕事の何よりの喜びだと私たちは信じています。

 

業務を通じて患者さんの生の声が私たちに届くこともあります。自分たちのかかわった薬が患者さんの病気を良い方向に導き、患者さんから感謝されることもあります。もちろん私たちは薬そのものを製造し販売しているわけではありませんが、そうした患者さんの笑顔に接するときは、さらに大きな喜びを感じます。

 

このように私たちは、顧客である製薬メーカーはもちろんですが、情報発信のその先にいらっしゃる医療者や患者さんを常に意識して仕事をしています。それが冒頭にも述べた3つのSです。その成果の一つ一つに使命感と喜びを感じながら仕事をする。それが真和の仕事です。

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